Treinamentos corporativos sob medida para transformar conhecimento em comportamento.
Desenvolvemos líderes, fortalecemos equipes e conectamos
competências técnicas à experiência do cliente.
RH E T&D
Que precisam construir jornadas relevantes e aplicáveis.
LIDERANÇAS
Que precisam conduzir pessoas, decisões e mudanças.
OPERAÇÕES
Que dependem de atendimento, crédito, seguros ou back office.
SOLUÇÕES PARA TODOS SEGMENTOS
Varejo, Indústria, Serviços e Agronegócio.
Workshops
Mentorias
Programas Híbridos
Palestras
Trilhas de aprendizagem
Integração
Na Marques & Carvalho, aplicamos nosso DNA de Educação Corporativa para desenvolver treinamentos sob medida, adaptáveis a empresas de diferentes setores e tamanhos, sempre com foco em resultados práticos e sustentáveis.
Soluções de aprendizagem personalizadas para qualquer necessidade corporativa.
Passos
Título para passos.
1.
Diagnóstico de necessidade de aprendizagem.
2.
Desenho do programa customizado.
3.
Aplicação prática e personalizada.
4.
Acompanhamento dos indicadores.
Programa desenvolvido para atender o contexto de sua empresa
Liderança e Gestão de Pessoas
Gestão, comunicação, negociação, segurança psicológica e desenvolvimento de pessoas.
Operações e Eficiência
Programas de melhoria continua, regulatórios e conformidade.
Atendimento e Customer Experience
Centralidade no cliente, atendimento, cultura, feedback e transformação do indicador em ação.
Finanças e Visão de Negócio
Crédito, produtos, seguros, contabilidade, análise financeira, controles e visão comercial.
O QUE PODE MUDAR
EDUCAÇÃO CORPORATIVA PARA DESAFIOS REAIS
Se você está aqui, provavelmente está com desafio em mãos e nós podemos te ajudar.
Gaps de Liderança
Participação, confiança e aplicação do conhecimento.
Precisamos preparar sucessores para cargos estratégicos;
Os líderes não estão prontos para tomar decisões em cenários complexos;
Queremos aprimorar a capacidade de feedback e gestão de conflitos;
Necessitamos desenvolver visão estratégica e foco em resultados;
Precisamos formar lideranças capazes de sustentar a cultura organizacional.
Gaps Comportamentais
Gaps Comportamentais
Melhor leitura e decisões mais conscientes.
A experiência do cliente precisa melhorar;
Precisamos fortalecer a comunicação entre áreas;
Há baixa colaboração e trabalho em equipe;
Necessitamos fortalecer a cultura da empresa para as equipes;
Queremos estimular maior engajamento e senso de pertencimento.
Gaps Técnicos
Atendimento mais coerente com a proposta da empresa.
Precisamos aumentar a produtividade operacional;
A equipe não domina totalmente os novos sistemas digitais;
Queremos crescer em vendas do novo produto;
Há falhas recorrentes nos processos de back office;
Necessitamos reduzir erros em relatórios e controles;
Precisamos acelerar a adoção de novas tecnologias.
Metodologia
Abordagem Centrada na Pessoa (ACP)
TREINAMENTO DE LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
Na ACP, o colaborador deixa de ser espectador e se torna protagonista do seu próprio desenvolvimento
Programas para novas lideranças, gestores experientes e equipes em momentos de crescimento, mudança ou integração.
Ambiente seguro e autêntico
Transparência nas relações
Erros vistos como parte natural do aprendizado
Treinamentos desenhados considerando desafios reais
TREINAMENTO DE ATENDIMENTO, EXPERIÊNCIA DO CLIENTE E NPS
O cliente percebe aquilo que a cultura permite que a equipe entregue.
Benefícios para as empresas
Maior engajamento
Colaboradores participam ativamente quando suas vivências são valorizadas.
Retenção do aprendizado
Insights gerados pelo próprio colaborador fixam mais do que regras decoradas.
Fortalecimento da cultura
Reduz ruídos internos e estimula ambientes de inovação baseados em confiança.
TREINAMENTOS PARA BANCOS, CRÉDITO, SEGUROS E ÁREAS DE NEGÓCIO
Dominar o conceito é importante. Saber utilizá-lo em uma decisão real é o que gera valor.
Capacitações técnicas conectadas à rotina para desenvolver análise, julgamento, comunicação e visão comercial responsável.
Produtos financeiros
DRE e balanço
Seguros e assistências
Fluxo de caixa
Risco de crédito
Controles internos
Sobre mim
Pricila Marques Carvalho
Negócios são feitos por pessoas e para pessoas. Por isso, valorizo a escuta ativa e a empatia como pilares para construir relações sólidas e tomar decisões conscientes.
Acredito que a educação corporativa é uma força transformadora: prepara equipes para desafios reais do mercado, integra tecnologia e inteligência artificial às relações humanas de forma sustentável e apresenta profissionais mais preparados e aprimorados após a capacitação.
Sou licenciada em Pedagogia e Ciências Sociais, com especialização em Gestão em Educação Corporativa e MBA em Negócios Bancários, Controladoria e Custódia. Minhas formações foram realizadas em instituições renomadas como FIA, FGV e INSPER.
Ao longo da minha trajetória, participei ativamente da implantação da Unibrad, construí trilhas técnicas e comportamentais, atuei na formação e aprimoramento de lideranças e acumulei experiência em back office, crédito, seguros e NPS.
Minha missão é unir conhecimento, prática e inovação para desenvolver pessoas e organizações, sempre com foco em resultados sustentáveis e relações humanas de qualidade.
+
anos
EDUCAÇÃO CORPORATIVA PARA DESAFIOS REAIS
Educao Corporativa
Semana passada concluímos mais uma turma de Gerente de Negócios e Serviços.
RESULTADOS CONSISTENTES
Credibilidade não está apenas em quem já contratou. Está no que pode ser demonstrado.
Os materiais da Marques & Carvalho citam experiências ou trabalhos relacionados às organizações abaixo.
A confiança do Bradesco confirma o que fazemos todos os dias: desenvolvemos, conectamos e transformamos pessoas.
Impactos
+
mil
Pessoas treinadas
Satisfação média
PERGUNTAS FREQUENTES
Tem dúvidas? Nós entendemos.
Aqui reunimos as respostas para as perguntas mais frequentes sobre nossos treinamentos e metodologia, para que você tenha clareza e segurança ao escolher a Marques & Carvalho como parceira no desenvolvimento da sua equipe.
Serviços
Quais tipos de treinamentos vocês oferecem?
Treinamentos, workshops, mentorias e programas de capacitação, todos personalizados.
Vocês atendem empresas de diferentes setores e tamanhos?
Sim, nossa metodologia é adaptável a qualquer segmento e porte.
Metodologia
Como funciona o diagnóstico de necessidades?
Iniciamos com a análise do contexto da empresa para desenhar soluções sob medida.
O treinamento é presencial ou online?
Oferecemos formatos presenciais, online e híbridos, conforme a necessidade.
Vocês acompanham os resultados?
Sim, monitoramos indicadores para garantir impacto real e sustentável.
Público-alvo
Os treinamentos são apenas para líderes?
Não, atendemos líderes, equipes operacionais e áreas específicas.
Vocês desenvolvem programas de liderança?
Sim, temos trilhas exclusivas para gestores e futuros líderes.
Investimento
Qual é o custo de um treinamento corporativo?
O valor varia conforme a personalização e o escopo do programa.
Vocês oferecem pacotes ou condições especiais?
Sim, criamos propostas flexíveis de acordo com o tamanho da equipe e objetivos
Resultados
Como garantem que o treinamento trará resultados?
Com foco prático, acompanhamento de indicadores e aplicação personalizada.
Vocês têm cases de sucesso?
Sim, compartilhamos exemplos reais de impacto em diferentes empresas.
